Wirtschaftsförderung Vorpommern setzt auf Qualitätsstandards

Kundenfreundlichkeit durch Schnelligkeit und Flexibilität

Seit Monatsbeginn hat die Wirtschaftsfördergesellschaft Vorpommern auch offiziell Qualitätsstandards für ihre Handlungsfelder eingeführt und gibt nunmehr ein Qualitätsversprechen ab. Diese wurden in Anlehnung an die bundesweit geltenden Güte- und Prüfbestimmungen für mittelstandsorientierte Kommunalverwaltungen definiert. Dazu zählen etwa die Beantwortung von Standortanfragen mit der Nennung von Ansprechpartnern innerhalb von drei Arbeitstagen, die Organisation eines Besprechungstermins innerhalb von fünf Arbeitstagen oder die Einhaltung von Fristen bei der Zahlung von Rechnungen nach spätestens 15 Arbeitstagen. Aber auch die enge Kooperation mit anderen Partnern in Vorpommern und der regelmäßige Austausch mit diesen sowie die ständige Weiterqualifizierung der Mitarbeiter sind Bestandteile der Standards.

„Im zunehmenden Standortwettbewerb sind schnelle Reaktionen und Entscheidungen wichtiger denn je. Mit unseren Qualitätsstandards bieten wir Unternehmen und Partnern am Wirtschaftsstandort sowie potenziellen Investoren ein verbindliches Serviceversprechen.“ so Rolf Kammann, Geschäftsführer der Wirtschaftsfördergesellschaft Vorpommern mbH.

Die Einführung solcher Kriterien könnte auch für die Landkreise und Städte der Region Vorpommern ein Ansporn sein, ihre Leistungen stetig zu verbessern. Daher hat die WFG Vorpommern ihren kommunalen Gesellschaftern den Vorschlag unterbreitet, ebenfalls Qualitätsversprechen zu entwickeln. Bundesweit haben sich bislang 33 Kommunalverwaltungen erfolgreich mit dem RAL-Gütezeichen „Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“, welches auch der WFG als Orientierung dient, zertifiziert. Leider noch keine aus Mecklenburg-Vorpommern.

Interessierte erhalten weiterführende Informationen zu den Qualitätsstandards unter www.invest-in-vorpommern.de und unter www.gmkev.de.

 

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